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打造首府综合公共服务企业的“航母”

——记广西五一劳动奖状获得单位中国邮政集团公司南宁市分公司
作者:苏世峰    文章来源:桂工网    点击数:    更新时间:2016-06-07 10:31:24.0        我要评论( 0 )

  世锦赛比赛场馆邮政服务国际体联
  南宁邮政举办2016年党风廉政建设教育活动
  2016年全区邮政员工篮球赛(南宁市分公司男队比赛)

  时下,中国邮政集团公司南宁市分公司(以下简称“南宁邮政分公司”)正树立着“努力建设成为首府最大的综合公共服务企业”的企业愿景,以“以服务创造价值,关爱员工,回报社会”为企业使命,秉持“团结、务实、高效、创新,充满活力”的企业精神和“以心易心,至诚至信”的服务理念,将中国邮政集团公司“一体两翼”经营发展战略、广西邮政公司“改革、发展、质量、服务、效益”十字方针淋漓落地,专注改革创新,稳健发展。2015年累计实现邮政业务总收入5.24亿元,完成年度预算目标的101.3%,同比增长8.9%,收入占全区邮政业务收入比重的19.1%,2016年,企业因作为出色摘下了“广西五一劳动奖状”殊荣。近年来,南宁邮政分公司在发展的快车道上不断突破前进,企业综合实力飞速提升,企业上下政通人和,一同为将企业打造成首府最大的综合公共服务企业“航母”释放力量。

  1、创新发展:企业管理改革开启新篇章

  创新发展邮务业务,激发业务活力。南宁邮政分公司洞悉市场需求,注重融合发展,创立了“邮乐惠”、“政讯通”、“商讯通”等南宁邮政自主品牌。“政讯通”新型函件产品成为县域业务发展新亮点;报刊业务稳定增长;集邮业务趋势良好;2015年全区劳动竞赛“天天邮礼”、代收代缴、邮乐购业务均排名第一;在城市区域,共建成并实体运营“天天邮礼”惠民综合服务点88处。

  南宁邮政分公司从市场出发,创意构建了“村邮乐购”市、县、乡运营中心+加盟店四级模式。譬如横县“村邮乐购”运营中心的正式建成运营,有力地推进地方经济发展,被横县县委、县政府列为地方电商平台的重要组成部分。累计投入550万元,在全辖按标准建成“村邮乐购”便民服务站522个,打造线上线下相结合的农村电商网络体系,实现了邮政传统业务、金融业务、代办业务和门店管理在平台上的应用,为下一步加快农村电商的发展奠定了基础。

  在运营中,南宁邮政分公司突出发展代理金融业务,大大提升发展效益。同时加快发展代理速递业务,扩大市场占有率。提升通过加大代理速递业务的宣传力度,抓好窗口收寄和投递揽收服务,调整收投平台,满足包裹快递业务发展需要。对商务投递网实行揽投统一专网管理,除设立快递包裹专投部外,投递网实行普快分频、分投,全年投递质量平稳。组织开展了“邮政真诚服务三农百万豪礼赠送不停”、“客户答谢会”、“邮政农资订货会”等活动。

  2、持续发展:企业能力建设呈现新风貌

  企业能力是企业生存发展的关键力量。近年来,南宁邮政分公司致力抓好文化建设、队伍建设、制度建设、能力建设“四项建设”,持续推进企业的科学发展。

  近些年,南宁邮政分公司完善了以“团结、务实、高效、创新,充满活力”为企业精神的企业文化体系,构建南宁邮政企业文化。通过企业文化活动等各种渠道平台,抓好企业文化宣贯落地,让节约文化、管理文化、营销文化等在线管理中如同百花竞相开放,为保证南宁邮政企业持续、健康、稳定发展注入“强心剂”。

  在基础设施建设领域,南宁邮政分公司累计投入建设资金7950万元,重点加大网点改造、生产场地建设;5年来共改造网点1166个,改造装修生产场地300处;积极推行标准化建设。积极推进城市标准化邮政营业网点、投递部建设。创新试点“小包自取服务”,大学生邮局、青秀山风景区主题邮所·爱的邮局等特色邮局先后开业,集团级代理金融网点中华路支行综合功能进一步完善,使南宁局的经济效益和社会效益同步提升。通过“五家”建设,城市投递员之家、营销员之家、营业员之家、网运小家、“职工小家”各项配备上了一个台阶,面貌焕然一新。

  为更能高效运行,南宁邮政分公司在邮运网络结构方面整合市内转趟与信报趟车;扩充区内干线运能,实现全区除贺州外所有地市城市邮路的全辐射,加快了邮件的传递速度;推动容器改革,促进作业流程优化。成立“南宁邮政商务投递中心”,实现了账单、电商小包投递专业化,减少邮件内部交接环节和重复劳动,从而构建邮政企业的民生服务大平台,增强邮政企业的民生服务社会影响力。

  3、稳健发展:党风廉政及和谐企业建设取得新成效

  风清气正,稳健发展,南宁邮政分公司一直崇尚着。中央“八项规定”、集团公司20条、广西公司22条实施细则,公司严以行之。公司按照“反四风”的要求,开展“走基层、转作风”活动,建全集体领导和分工负责制度、个人重大事项报告制度、述职述廉制度、“三重一大”制度、党委巡视制度等制度,发挥纪检监察的职能作用,加强党的建设。思想关乎方向、关乎稳定。南宁邮政分公司加强员工的思想政治工作,畅通渠道,满足员工合理诉求。在全局开展多种形式的形势政策教育,建立局务公开、班务公开和晨(夕)会等制度,做好重大改革措施的宣传解释工作,引导广大干部职工自觉做到顾全大局、拥护改革、维护稳定,确保企业改革大局和职工队伍的稳定。

  为了强化财务管理,南宁邮政分公司开展ERP系统和广西邮政资源管理系统的推广上线;推行收入核算精细化,确保财务收支真实性和完整性,加强合规经营,严肃财经纪律,强化收入会计检查和审计工作;强化成本费用管理,组织开展节约型企业创建活动;强化经营资产的效益理念,加大企业资金的集中管控,全局资金集中率达80%以上,保障了企业健康发展。

  帮扶职工,努力提升基层员工待遇,切实维护职工合法权益,提升职工幸福指数。在区公司的统一部署下,南宁邮政分公司稳步提高员工收入,先后增发了营销员、城市投递员通信、交通、住房补贴,为“职工小家”发放就餐补贴等,全年为员工办实事、办好事共计投入金额155.9万元,走访慰问劳动模范,寒暑期和生产旺季期间慰问一线员工,帮扶困难员工、住院员工共计2910人次,组织职工体检2210人次。

  4、快速发展:服务党政、服务地方经济社会取得新成果

  随着中国—东盟商务与投资峰会、南宁国际民歌艺术节等国内外大型活动在南宁相继举办,南宁市区域性国际城市和广西“首善之区”的战略目标取得重大进展,广西北部湾经济区核心城市的地位作用日益巩固和加强,南宁市首位度进一步提升。为更好地服务中国—东盟博览会,让企业融入服务地方经济、文化、社会发展,南宁邮政分公司审时度势,主动作为,积极向地方党委、政府汇报,加强与各方沟通,为企业改革发展营造良好的外部环境。

  为畅通运行,南宁邮政分公司强化邮件收寄验视把关和邮件安全情况的检查,在原有网点班组例会内容的基础上增加了东盟英语、国际邮政业务的培训,为主办方开展会展信息咨询快报专投服务,在博览会现场和周边区域、会议接待宾馆、机场、客运中心等客商密集的地方设立临时邮政服务点,丰富服务和产品;研发了商务、会务“特惠箱”EMS业务、包裹业务。以热情的态度、良好的精神面貌、优质的产品赢得了国内外参展参会嘉宾的赞扬,展现了中国邮政的良好形象。

  此外,南宁邮政分公司积极开展服务中小企业活动。公司深入走访中小企业,开发了多个数据库商函、贺年生肖邮品、个性化邮册等项目,实现企业与客户共赢。尤其充分利用邮政的良好信誉和畅通的网络资源优势,切实做好服务“三农”工作。截至2015底,通过开展优质化肥、农药等农资配送服务和示范田建设,在全市建立邮政“三农”服务点230多个,覆盖南宁市110多个乡镇、村(屯),逐步形成以市局为中心、县邮政局为配送节点、支局所为骨干、乡村委代办点为末梢的邮政服务“三农”平台,赢得了广大农民与商户的认可和赞誉。

[编辑:梁恩瑞 ]
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