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保护个人信息 消保委当立标杆

作者:    文章来源:广西新闻网    更新时间:2018-01-10 15:57:36.0    我要评论( 0 )

1月5日,江苏省消费者权益保护委员会(以下简称“江苏省消保委”)官微发布消息,其就百度涉嫌违法获取消费者个人信息及相关问题提起的消费民事公益诉讼,近日已由南京市中级人民法院正式立案。据了解,由地方消协提起关于个人信息的公益诉讼在全国尚属罕见。(1月7日《南方都市报》)

手机APP在安装时,未取得用户同意,就自动获取诸如“监听电话、定位、读取短彩信、读取联系人、修改系统设置”等权限,这种过度收集的个人信息,不仅有被泄露风险,而且涉嫌侵犯消费者的个人隐私。显然,这些权限并不是提供正常服务所必需的,已经超出合理范围:APP要获取用户信息,一定要建立在必要性的基础上,而获取“不必要”的信息,则是一种“非法”行为。

遗憾的是,对于个人信息被非法获取,往往投诉的多,鲜见有人提起诉讼。毕竟过高的维权成本,势单力薄的个体消费者不得不选择放弃自己“微小”的利益。而作为消费者的娘家人——消协如果不发声,不仅有关行业会拿消协当“病猫”,消费者也会拿消协当“鸡肋”。可喜的是,自新消法授予两级消协组织公益诉讼的主体资格以来,不断有地方消协代表消费者发声。比如,2015年7月,上海消保委提起公益诉讼,将两家通信技术公司告上法庭,虽然在两家厂商当庭展示整改情况之后,法院同意撤销这起公益诉讼,但对于维护消费者的合法权益无疑起到了积极意义。

具体到本案来说,早在去年7月,江苏省消保委结合手机应用市场上侵犯消费者个人信息的情况,就对用户较多且具有一定行业代表性的27家APP所属企业进行了调查和约谈,其中包括百度浏览器、手机百度。截至目前,大部分企业都按时提交了实质性整改方案,而百度仅对旗下“手机百度”、“百度浏览器”两款APP存在的问题做了简单的书面说明,还将权限通知及选择等义务推卸给手机操作系统。换言之,百度APP依然在侵犯着消费者的合法权益,且置约谈于不顾。这种情况下,江苏省消保委能就此对百度发起公益诉讼,显然满足了消费者的诉求,值得点赞。

无论最终是否胜诉,江苏省消费者权益保护委员会的这一做法都可谓意义大于结果。它一方面为各省市消协在维护消费者个人信息方面树立了标杆,做出了示范;另一方面,也给应用软件行业敲响了警钟,使其自觉为消费者个人信息打好“补丁”,履行好相应责任。同时,对有关行政部门更是一种鞭策,督促相关行业规范化经营,严肃查处违法违规行为,进而有效化解当前个人信息保护面临的困境。(付彪)

[编辑:梁恩瑞 ]
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